专题 03
家长中心与审核
家长中心是家庭管理入口,负责把学员完成的任务、奖励申请和家庭规则整理成清楚、可追踪的记录。
1. 家长中心页主要看什么
学习成员待办
查看每个学习成员的今日进度、当前积分、连续记录和需要关注的事项。
待处理事项
包括待家长审核的今日任务、今日评价待写、待处理的奖励兑换和需要补充的成长记录。
家庭设置
维护成长补录、任务模板、任务分类、家庭奖励库、学习成员信息和奖励交付。
2. 家长审核怎么影响任务和积分
学习成员完成任务后,家长审核是任务积分和成长记录正式生效的关键步骤。家长审核不是为了增加负担,而是让家庭规则保持清楚。
- 学习成员完成今日任务并提交。
- 家长中心页出现待审核或待处理提示。
- 家长核对任务是否真实完成,必要时补充鼓励或说明。
- 审核完成后,积分、成长回看和奖励资格会按规则更新。
| 状态 | 含义 | 家长应该做什么 |
|---|---|---|
| 需关注 | 家长中心认为某个学习成员今天有值得跟进的事项,例如评价待写或路线未完成。 | 先打开学习成员待办卡,按页面提示处理。 |
| 待家长审核 | 学习成员已提交今日任务,等待家长处理。 | 进入对应学习成员的审核详情,核对任务和积分。 |
| 有未登记 | 今日任务还在进行中,仍有任务未登记完成。 | 提醒学员继续完成,或协助整理任务状态。 |
| 暂无待审核事项 | 当前没有需要家长处理的今日任务或奖励事项。 | 可以查看成长记录或继续维护模板、奖励。 |
| 已完成 | 今日任务已经审核完成,奖励或积分规则已生效。 | 可以在成长回看或积分记录中查看结果。 |
3. 任务模板库怎么用
任务模板适合保存家庭里重复出现的任务,比如阅读、口算、英语听读、运动、家务和整理书包。模板不是今天必须完成的任务,它更像“可复用的任务来源”。
- 每天重复的任务可以做成模板,减少重复输入。
- 临时任务可以直接在今日任务里创建。
- 任务分类管理可以帮助家长整理不同类型任务。
- 模板内容需要定期调整,避免任务长期不符合学员状态。
4. 家庭奖励库和奖励交付
家庭奖励库是家长维护奖励规则的地方。学员端看到的奖励兑换、抽奖中心和我的奖励,都依赖家长端的奖励配置。
家庭奖励库
决定有哪些奖励、需要多少积分、是否上架、是否进入抽奖池。
奖励兑换
学员提交兑换申请,部分奖励需要家长审核后才会进入我的奖励。
奖励交付
App 记录申请和状态,线下奖励是否发放、何时发放由家庭自行安排。
5. 学习成员管理
学习成员管理用于维护学习成员资料。切换学习成员会影响今日任务、成长记录、积分、奖励和家长中心里的待处理事项。
如果家长中心里的待处理数量、积分或奖励看起来不对,优先检查当前学习成员和家庭上下文,而不是直接改积分。
6. 问题解答
Q1:额外积分什么时候适合使用?
适合用于真实鼓励、补录或纠正特殊情况。不要把额外积分作为替代任务流程的常规方式,否则学员会难以理解任务积分规则。
Q2:家长审核时发现学员漏记任务怎么办?
先让学员补充登记,或在审核时写清楚实际情况。长期漏记说明任务拆分可能太复杂,可以把任务模板改得更清楚。
Q3:家长中心页没有看到某个学习成员怎么办?
先检查是否在同一个家庭空间内,再检查学习成员是否已创建。仍然看不到时,提交反馈并说明账号、家庭和学习成员名称。
Q4:为什么家长端配置不放在设置中心?
设置中心只处理账号、购买权益、通知、音效、反馈和协议。学习成员、任务模板和奖励规则属于家庭管理流程,因此放在家长中心。